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想激活公司的人力资源就进行扩展培训吧


     “要全面开展各类人才的培养,加大职业技能鉴定力度和培训力度,针对企业生产及管理急需,加快培养企业急需的技术技能型、复合技能型人才,以及高新技术发展需要的知识技能型人才”——这是昆明邮区中心局2007年工作报告中的一句话,这也是昆明邮区中心局努力实践的一件事。

  抓员工培养,讲求人才效应,中心局身体力行,出成效。

  数据或许能说明问题:目前,昆明邮区中心局大专以上学历的员工已占全体员工总数的42.68%,比3年前提高18.68%;各类员工持证上岗率已近89.58%,比3年前提高20.69%;拥有中、高级技术职称的专业技术人员已达专业技术队伍总数的96%以上……

  荣誉或许能表明成效:2000年至2001年,中心局被原云南省邮政局评为全省邮政系统先进单位;2006年,昆明邮区中心局被评为省级文明单位,经开区安全生产先进单位一等奖;2005年,速递局荣获云南省质量信得过班组,设备维护组荣获云南省质量协会、云南省总工会、共青团云南省委员会、云南省科学技术协会“优秀质量管理小组”称号……

  随着云南邮政业务领域的不断创新和拓展,昆明邮区中心局支撑服务的担子也更重了,如何在现有条件下跟上企业发展的步伐,做好服务工作呢?中心局从人力资源入手,提出力争在尽可能短的时间内使全员的整体素质提高到一个新层次,从而适应新形势的需求。

  在此基础上,中心局的人员培训方式发生了转变,将以往各条口组织的封闭式培训向企业统一规划、覆盖全员的开放式培训转变;将培训内容从由单纯注重学历向学历与能力并重型转变;由培养单一型专门人才向培养复合型人才转变。同时,各职能部门分工协作,搭建起了工作网络健全、职责分工清晰的整体推进格局。

  分层施教让学习更主动

  分层施教是昆明邮区中心局员工培训工作转变的关键之举。

  分层施教,就是对所有在岗员工和劳务工区分不同工种、各层次员工,根据不同的个性化需求,激发员工参与培训的兴趣,让培训变成一种个人需求。但个人的需求也是和企业的需求挂钩的,因此,在注重个人兴趣爱好的同时,中心局的分层施教实行了“学分制”管理,即每年根据中心局和员工的需求对培训内容设置必修和选修,根据每次培训所需的课时数设置学分,由各层次员工应该具备的知识范围和参加培训的机会确定全年各层次员工必须完成的总学分。如以每一年作为一个周期,科级干部累计培训必须完成100学分,一般管理人员和专业技术人员累计培训必须完成90学分,班组长完成80学分,生产员工完成60学分。与此同时,学分制还与激励考核机制相结合,把员工个人受教育培训的情况与其聘任上岗、年终绩效考评、评选先进等待遇直接挂钩,将员工培训落实情况与其政绩和物质待遇有机地结合起来,对于培训活动的效果落实起到积极的保证作用。

  分层施教中除了“分”,还有“合”,就是把培训和局里的具体工作结合起来,和精细化管理相结合,将培训工作纳入本部门精细化管理实施细则,按计划有序推进培训工作,按照《精细化管理实施细则》的要求,按季认真自查并总结存在的问题,及时调整和解决存在的问题;与集团公司、省公司组织的“四保两提高”活动、创建学习型组织、学习型先进个人等活动相结合,创新管理,培养青年管理技术骨干,为企业发展积蓄后备力量;和政研、文体活动结合,组织员工撰写政研论文,通过论文的撰写,不断提升员工自身素质,也调动了员工参政议政的积极性。同时,在每年一次的员工文体活动中,通过组织拓展训练、演出等具有时代风格、反映员工精神风貌的活动、作品,增强员工的凝聚力,从而形成尊重知识、重视技能、努力成才的良好企业氛围。

  “三基”培训让学有所用

  不同的岗位,中心局培训的重点也有所侧重,各不相同。

  管理人员重在基础理论教育。中心局以提高管理人员思想政治素质为目标,大力开展政治理论培训。以提高管理人员管理工作能力和水平,大力开展经济知识培训,开拓他们的视野,建立新的“以文化力增强凝聚力、以执行力促进发展力”的经营管理理念。根据2007年整体工作思路,中心局提出“抓细节管理”、“提升执行力”的有关精神,先后组织了科级干部参加的“经营管理”、“生产运营”、“非人力资源经理的人力资源管理”、“管理学”等培训班。通过培训加强了管理人员的执行力,激发了员工无限的工作热情,提高了管理人员的管理水平。

  专业技术人员强调基本知识学习。结合新技术的应用,鼓励专业技术人员掌握设备维护各个方面的技术知识,全面提升专业技术人员的综合业务素质,积极锻造专业技术人才链;开展了一人进修、大家受益的“联动培训”,扩大新技术、新知识的传播范围,对全局基础维护人员按年度分8次组织了专业技术培训,提高维护人员的维护水平。特种设备的操作人员按要求取得相应的资格证,并定期组织培训,随着技术水平的提高,管理成本效益也取得了明显的效果。

  岗位操作人员落实基本技能训练。对生产人员实施培训,目的在于提高岗位操作技能,在培训中与技能鉴定相结合,切实提高岗位操作人员的技能水平。一是以培训中心为基点,对技术尖子和技术骨干进行技能培训,以技术尖子和技术骨干为线,再对岗位员工进行技能培训,形成“以点带线,以线带面”的培训格局,不断提升员工的技能;二是按照中心局“三化”改革的要求,组织相关业务部门的人员编写了《昆明邮区中心局生产作业流程生产操作规范手册》,人手一册,同时认真做好岗前培训和班前培训,让每一位员工按照标准的操作规范进行生产作业,在提高员工业务素质的同时也大大提高了生产通信质量。

  职业鉴定让培训切合实际

  职业技能鉴定工作平台的建设,使培训和实际工作需求得到了有机结合。

  中心局按照省公司的要求,构建技能鉴定机制,深入实施了“职业技能鉴定考核制度”,促进员工岗位成才,鼓励操作人员在精修本职技能的同时,通过技能鉴定取得第二或者更多《职业资格证书》,逐步达到“一岗精、二岗通、三岗会”的培训目标和“转岗能上岗,上岗能胜任”的目的。凡通过技能鉴定取得《职业资格证书》者,及时给予技能等级津贴。在制度保障的同时,中心局还强化技能培训(鉴定)场地的基本建设,创造了良好的培训(鉴定)环境。在基础管理方面,严格做好参加鉴定的历年人员信息及鉴定合格人员信息的核对、增补工作,及时、准确地进行系统维护更新;结合中心局生产实际,积极配合省邮政职鉴中心,按照生产班务间隙安排考场,同时,做好操作考试现场等相关协调工作,确保每期鉴定工作圆满完成。

  在培训中,中心局考虑到员工的具体困难,通过组织协调的方式,做好思想动员和后勤保证工作,确保员工培训、工作两不误。由于生产任务重,中心局无法将员工专门抽出组织培训,加上新的职业技能鉴定考核大纲调整,各工种分工又较细,导致部分员工不能适应分模块考试的方式,有些员工理论考试后丧失信心,有中途退出考试的想法。在了解到员工的思想动态后,中心局人力资源部积极配合各部门及时从职业技能鉴定的特点、考试的主、客观因素等方面做好职工的思想工作,分析面临的形势,使员工能正确面对现实,放下思想包袱,鼓足信心参加完操作考试。同时,为确保在鉴定中不影响正常的生产班务,人力资源部还做好后勤协调工作,全程参与到职工的鉴定考试过程中,做好职工交通车安排及考试过程中因班务等原因需进行调整的沟通、协商工作,让员工能安心考试,同时不影响正常的旺季生产需要。