好的领导者应该多倾听员工的回答，而非直接告诉他们怎么做。下面五个培训步骤、指导程序可以帮助你的员工获得更好的业绩。

　　一、设置阶段。领导人员要明确培训的目的，以及培训之后所带来的期望。可以和员工讨论培训什么时候开展最好，培训的内容是什么，以及培训的细节、环节。

　　二、确定目标。大家对于一个问题要达到互相理解，在讨论的过程中要确定、商定的焦点，大家分享一下不同的观点，有助于大家确保共同的目标。

　　三、商定细节。在大家确定一致的目标之后，可以让大家开放式的去讨论问题，在做决定前，你必须倾听，确保了解每个员工的立场。然后，大家一起探索行动的方案和方法。

　　四、确定计划。一旦你们对计划达成一致意见，那么你们的任务是商定可衡量的行动步骤。你也应该让员工确定他可能需要哪些支持。最后，你需要安排一个跟进计划，以检查进展情况。

　　五、确定任务目标。最后一步是确保你们能够继续相互接触，并能够相互提供反馈，开展进一步指导。这是一个持续的过程。这也是认识积极进展并鼓励继续成功的行为的时期。

　　当一个领导者愿意倾听员工的心声、并愿意在适当的时候对员工进行指导，那么员工更愿意参与此项活动，而且他们的工作业绩会得到提升。

　　培训是一个长久的过程，需要长时间建立起来的。只有通过大家的手一起参与进去，方可达到最佳的效果。