拓展训练的培训流程有一个合理的骨架，因此十几年了，都没有人敢于或者说感觉可以摘掉其中的一根骨头，似乎省去哪一个环节都好像这个培训是不完整的。但是，它缺少血肉。如果我们把拓展训练看成一个产品的话，那么这个产品是有缺陷的，至少当时有两个非常重要的问题没有解决。

　　第一个问题是说拓展训练这种培训能给学员一些什么样的收获，从受训企业或组织的角度讲，也就是我们花了钱，买到的是什么?事实上，在当时这个问题并不是特别严重，因为拓展训练这种新奇的培训形式为受训的学员提供了一个模拟的情境，让他们有了一种特别的体验，这个时候也许并不需要培训老师讲些什么，受训学员就已经在体验中感到了强烈的冲击和震撼，并且它符合成人学习的特点，就是从经验中学习。

　　1998年我和某公司的HR部门的经理有过一次交流，她对我讲了她在做完拓展训练后的感觉，大意是说：在公司做企业内部的管理培训的时候，也会讲很多有用的理论，我们很用心，很卖力气，但是，通常效果不明显，比如，我们也常常给学员讲团队精神、讲合作、讲沟通，可大家听完以后回到他们的工作岗位上，他们的行为表现依然是我行我素，部门与部门之间隔阂依旧，该不合作还是不合作，我们就感觉这些人太固执、太冷漠，但是，做完拓展训练后，尤其是做完“求生墙”(体验式培训的团队项目之)这个项目时，我从来没有看到这些人会这样的激动，他们大叫着，相互拥抱着，全队人搂在一起唱队歌，有些女孩子竟然流下了激动的眼泪，我怎么都没有想到这些平时在单位里很牛的人，也有这样可爱的一面，而且，回去以后他们之间的关系密切了，联系加强了，我们感觉最头疼的沟通和隔阂的问题也都明显地改善了。有一个后勤支持的部门，以前几乎是千夫所指，可是现在他们经常是主动地提供服务，因为在拓展训练时，他们的成员之一和其他很多部门的人是一个队的，大家有了感情，看来还是这种方式有效果。

　　这是她的感受，当然也是很多做过拓展训练的学员们的感受