拓展培训是体验式培训中的其中一种，是团队精神训练最有效的方式之一，自流入中国以来，经过多年的实践证明，这一点得到了绝大部分各企事业单位的肯定。但由于拓展培训的培训师资进入门槛低，造成拓展培训的师资力量非常薄弱，导致近几年来的拓展培训质量每况愈下。

　　近来，深圳卓越拓展公司的培训部与顾问部就拓展培训这一细分市场进行了调研，结果显示：客户对培训师的满意度只有32.7%;对培训项目设计的满意度只有56.7%;对环境的满意度有83.1%;对后续跟进服务最低。只有5.3%;将拓展培训视为福利活动，而非培训的占66.2%。该公司参与调研的人员根据这一调查结果，进行了进一步的调研分析，结果发现满意度低的原因是：

　　第一、客户对培训师的满意度只有32.7%，主要原因是：拓展培训师对企业不了解，没有企业管理的实践经验，理论基础也较差，自身对拓展培训不明确，总结分享不专业等。总结为拓展培训师本应带领学员寓教于乐，但最后却变成了没有寓教，只有于乐。

　　第二、客户对培训项目设计的满意度为56.7%，原因为：有的客户认为，拓展培训发展多年来，培训项目基本没有什么变化，尤其是一些每年都进行拓展培训的单位;更多的客户认为，项目设计不合理的重要原因是培训师未能真正的了解客户及准确的把握客户的真正需求，导致项目的设计与操作具有盲目性，过多的在乎娱乐性，而忽视了培训的需求。

　　第三、在调查中发现，几乎所有的客户都认为，每次拓展培训一结束，成都培训公司就没有了踪影，下一次培训前才会再度出现。所以该项服务的客户满意度最低。

　　第四、由于拓展培训行业及培训师均进入门槛低，师资力量普遍较低，不具有良好的专业水准、不了解企业的相关信息、不懂得企业的基本运作，在培训时不能贴近学员的工作实际、不能有效的引导与启迪学员的思维、对客户需求进行针对性的培训等等，是导致培训效果差、客户不满意的主要因素。很多学员在培训前不了解拓展培训的目的和意义、在拓展培训时盲目的情趣高涨、拓展培训一结束情趣也随之结束。

　　针对以上的调查结果，成都拓展公司认为，拓展培训行业亟待提高培训师的师资力量、教学能力、实践与理论相结合的能力以及培训多样化等，排除单纯的低价恶性竞争，才能提升培训的实际收效。

　　针对以上这些情况，深圳卓越拓展公司调集了企业培训经验丰富，具有企业中层以上实际管理经验及理论基础好的培训师阵容，完善了培训前后的服务等，重树拓展培训的专业形象为己任，以提升拓展培训实际收效为目的，坚决执行实践与理论相结合的培训方式和及培训多样化等，大大地促进了拓展培训的效果。