金融业环境简要分析：

     中国金融业今年2006年12月将全面向外资开放。金融业全面对外开放后，国内商业银行的外部生存环境将发生巨大变化。

经济波动周期化。金融业全面开放后，国内经济进一步融入到全球化体系中，经济周期波动将更加明显和频繁。

竞争主体多元化。由原来几大国有银行与中小股份制银行为主构成的二维主体竞争演变为国有大银行、中小股份制银行、外资银行在内的三维主体的竞争；中资银行很难再得到政府政策的特殊支持，必须以市场行为来应对竞争。

     金融消费升级化。消费者对金融服务的需求在全面开放环境下将不断升级，要求银行不仅仅提供传统的中介服务，还要提供更多综合性、增值性的服务；在面临更多的替代选择时，消费者同银行的议价能力也有所提高。

面对金融业全面开放后外部环境的重大变化，各银行面临着更大的竞争压力和生存压力。

差异化竞争能力有待提高。在新的竞争格局下，同质化竞争的成本越来越高，越来越难以持续。中小银行如果不能在自身的战略定位、产品定位、客户定位等方面实现差异化，将很难在与国有大银行及外资银行的竞争中获得一席之地。

     风险管理能力有待提高。中小银行的整体抗风险能力相比国内大银行和国际化的外资银行更低。外部宏观环境的频繁变动和竞争的国际化，导致银行经营的风险因素日益复杂化，对中小银行的全面风险管理水平提出了更高要求。

   综合金融服务能力有待提高。

六点思考：眼界决定境界，思路决定出路，定位决定地位，理念决定道路，性格决定命运，细节决定成败。

1、团队的视野与格局

2、金融业的服务心态

3、创建新的团队沟通系统

4、化解压力的方式

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